サポート



≪ ご利用のご注意 ≫

■　 サポートに掲載されている情報は全て掲載時点のものであり、みずき工房はその内容について保証するものではありません。

■　 アンサポートソフト／開発完了ソフトは、一切のサポート行為を行っていません。

　▼まずご確認下さい！

不具合が発生した場合に、ますは…
  • 当ページより該当するソフトの最新プログラムをダウンロードし、同じ不具合が出るか試してみる。
  • CPUの無理なオーバークロック、その他メーカー製パソコン本体の改造等をされている方は、元の状態に戻してみて下さい。
  • Windows Update を実行したり、ソフトウェアの設定などを最適の状態に更新して下さい。
  • Windows の【コントロールパネル】→【地域】タグ内を「日本語」に設定して下さい。
  • 特殊操作をしているソフト(メモリダブラー等)を使用している方は、元の状態に戻してみて下さい。


　▼サポート情報

Windows 9x 対応の終了について
諸般の事情により、全ソフトウエアにて動作環境から Windows 95 ・ Windows 98 をサポート対象外 とさせて頂きます.今後リリースのソフトウエアから、Windows 95 にて動作しない様になりますのでご了承下さい.

なおマイクロソフトでも順次サポートを終了しておりますので、最新のWindowsにバージョンにアップデートされる事をお勧めします.


各ソフト共通
▼メーカー製マシン関連
  • シャープ製パソコンをお使いの方へ
    シャープ製ＰＣ「メビウス」のWindows9xプレインストールモデルでの不具合報告をお受けする場合があります。
    調査をする場合もありますが、基本的にシャープ　メビウスシリーズは【サポート対象外】とさせて頂きますので、ご了承下さい。

▼インストール・起動関連
  • インストールが中断される　①　
    「ストリング変数が文字列に対して充分な大きさがありません　ストリング宣言を確認して下さい　エラー４０１」 というメッセージで中断する場合は【コントロールパネル】→【地域】タグ内を「日本語」に設定して下さい。

  • インストールが中断される　②　
    バージョンアップの為にセットアップを起動すると「ファイルが更新できません」 というメッセージで中断する場合があります。その場合は一度古いバージョンアップをアンインストールして下さい。

  • インストールが異常に時間がかかる　
    ウイルス対策ソフトを使用していると、インストールの展開に異常に時間がかかる場合があります。 その場合は一時的にウイルス対策ソフトを無効にしてインストールして下さい。

  • Windows NT , Windows 2000 でインストールできない　
    Windows NT , Windows 2000の場合、管理者権限がないとセットアップできない場合があります。
    その場合はAdministrator等、管理者権限のあるユーザーにてセットアップをして下さい。



ソフト別情報は以下のリンクをご覧下さい
(お問い合わせもソフト別となっています)

たいむぼっか～ん

MN128-SOHO トレイコントローラー

ダイアルサ～バ～(廃版となっています)

ふらふれっくす

プロセスマネージャー by みずき工房

デスクトップマネージャー by みずき工房


　▼ご意見・ご要望などは…


ご意見ご要望も受付ています
■　「こんなソフトが欲しい」「こんな機能があった」というご意見・ご要望を受け付けています。ご遠慮なくお書き下さい。
■　頂いたご意見など、今後の製作の参考にさせて頂きます。
■　ホームページに対してのご意見でも結構です。
■　なお頂いたご意見は極力メールにてお返事をお出ししますが、遅れる・送信出来ない等ある事もありますので予めご了承下さい。
[ ご意見・ご要望送信ページ へ ]

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