▼たいむぼっか〜ん サポート情報
最終更新日付 2001/4/18


  ◆ ケーブルテレビで接続している場合、使用できない場合がある.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.01
たいむぼっか〜ん Version 4.01
 
現象
ケーブルテレビでインターネット接続をしている場合、使用できない場合があります.
 
対応
現在調査中です.判り次第サポート情報に掲載いたします.
 
更新履歴
2001/05/13 この情報を公開しました.

  ◆ LAN環境で手動時刻合わせをしても、動作していない様に見える.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.00
 
現象
LAN環境において手動時刻合わせをしても、動作していない様に見える時があります.
LAN環境では、オプションにて「LANで使用するのでRAS接続チェックをしない」を指定しないと、時刻合わせをしないという仕様によるものです。
 
処置
オプションにて「LANで使用するのでRAS接続チェックをしない」を指定して下さい.
 
その他
たいむぼっか〜ん Version 4.01 では、警告が出るように改善されています.
 
更新履歴
2001/05/06 この情報を公開しました.

  ◆ 「LANで使用するのでRAS接続チェックをしない」は、サービスを再起動しないと反映されない.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.00
 
詳細
オプションで指定できる「LANで使用するのでRAS接続チェックをしない」は、たいむぼっか〜んサービスを再起動しないと機能上に反映されません.ですが、たいむぼっか〜んマネージャー上では、反映されている様に見えます.
 
処置
たいむぼっか〜ん Version 4.00 の不具合です. 反映させるには、マネージャーでオプションを設定した後、サービスを停止してから起動する事により反映されます.
 
対応
たいむぼっか〜ん Version 4.01 にて修正されています.
 
更新履歴
2001/04/18 この情報を公開しました.

  ◆ 「たいむぼっか〜ん Version 4.0x」から、たいむぼっか〜んの最新版へのアップデート方法.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.00 以降
 
詳細
たいむぼっか〜ん Version 4.0xをインストールされている場合は、たいむぼっか〜んマネージャーの「サービスモニタ」を開いて、サービスを停止させて下さい.
 
その他
サービスが実行されている場合、インストールの後にOSの再起動が必要となります.
 
更新履歴
2001/04/11 この情報を公開しました.

  ◆ 古い「たいむぼっか〜ん」からのアップデート方法.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん の全てのバージョン
 
詳細
たいむぼっか〜ん Version 4.00以前のバージョンから、たいむぼっか〜んの最新版へアップデートする場合は、あらかじめ古い「たいむぼっか〜ん」をアンイントールして下さい.
 
その他
たいむぼっか〜ん Version 4.00 よりプログラムの実行方法が変更された為、そのままアップデートした場合に不要なファイルが残る場合があります.
 
更新履歴
2001/04/11 この情報を公開しました.

  ◆ サービスが起動するとダイアルアップオートコネクトが動作する.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.00
 
現象
「LANを使用するので、RAS接続チェックを行わない」オプションを選択していない場合、たいむぼっか〜んサービスが起動された時にダイアルアップのオートコネクト機能が動作する時があります.
 
原因
たいむぼっか〜ん Version 4.00 の不具合によるものです.
 
対応
たいむぼっか〜ん Version 4.01 にて修正されています.
 
更新履歴
2001/04/11 この情報を公開しました.

  ◆ WindowsNT, Windows 2000でAdministratorsユーザー以外、たいむぼっか〜んマネージャーが動作しない.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.00 以降
 
現象
Windows NT, Windows 2000で管理者ユーザー以外のユーザーの方が、たいむぼっか〜んマネージャーを動作させようとすると、異常終了する場合があります.
 
詳細
Windows NT, Windows 2000では、ローカルマシンレジストリに対してのアクセスがAdministratorsユーザー以外ではできない、OS上のセキュリティポリシーがある為です。
 
対応
OSの仕様となっています.
Windows NT, Windows 2000では、管理者ユーザー(Administratorなど)にて操作をするか、適切にローカルセキュリティポリシーを設定して下さい。
 
更新履歴
2001/04/11 この情報を公開しました.

  ◆ Windows95について.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.00
 
現象
たいむぼっか〜んバージョン4.0 を Windows95にて実行すると、「WinSockの初期化に失敗しました」とウインドウが出て実行できません。
これは たいむぼっか〜んバージョン4.0 が Windows95 に対応していない為です。
 
対応
みずき工房ではテスト環境等の都合により、今後のソフトウエアよりWindows95には対応しない方針となりました。
 
その他
以下の内容を実行すると、使用できる可能性があります。 但し、ここに書かれている内容について、みずき工房はなんら保証するものではありません。また実行した結果でも、動作しない場合がありますのでご注意下さい。またこのモジュールは英語版ですので、インストールは自己責任にてご利用下さい。

@マイクロソフトのホームページよりWinSock2.0アップデートモジュールWsockupd.exeをダウンロードする。
Aダウンロードしたモジュールを実行して、インストールする
 
更新履歴
2001/04/01 この情報を公開しました.
2001/04/11 内容を一部修正しました.

  ◆ たいむぼっか〜んマネージャーにて「メールスロットが開けません. [ERR=2]」とエラーが出る.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.00
 
現象
たいむぼっか〜んマネージャーにてオプション設定等を行うと「メールスロットが開けません. [ERR=2]」とウインドウが出る場合があります。
 
原因
現在、詳しい原因を調査中です.
 
対応
「たいむぼっか〜んバージョン4.01」にて修正されています.
 
更新履歴
2001/04/01 この情報を公開しました.
2001/04/11 全般的に更新しました.

  ◆ Windows 98, Windows Meにて、TIMEB.LOGというファイルが作成される.
(2001/1/26)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.00
 
現象
Windows 98, Windows Meにて動作されると、Cドライブのルートフォルダに「TIMEB.LOG」というファイルが作成されます.
 
詳細
これはWindows 2000系列で動作させた時には各種情報を「イベント」として保管していますが、Windows Me系列では「イベント」が無い為に代わりにファイルに出力しています。

但し、内容についてはIDを基に記録している為、一般の方が可読な状態では保存していません。
 
処置
特に削除しても問題ありませんが、何か動作する度に作成してしまいます。
 
対応
動作情報を記録する事は「たいむぼっか〜ん Version 4.00」の仕様ですが、保存方法については不具合と認識しています。

  ◆ LAN接続環境での留意点.
 
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.00 以降
 
現象
デフォルトの設定のままLAN接続で時間合わせをしようとしても、動作しません。
 
詳細
このバージョンより、オプションボックスの「LANで使用するのでRASチェックをしない」を指定しない場合はLAN接続でインターネットに接続してあっても時間合わせ動作をしない様に仕様が変更となりました。

LANで使用する場合は、このオプションにチェックをする様にして下さい。
 
対応
これはたいむぼっか〜ん Version 4.0xの仕様です。
更新履歴
2001/01/21 この情報を公開しました.
2001/04/11 該当ソフトウエアを更新しました.

  ◆ たいむぼっか〜ん4.0 のアンインストール方法.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.00
 
詳細
たいむぼっか〜んの「アンインストール」ホルダに「サービス登録削除」「アンインストールウィザード」の2つのアイコンがありますが、アンインストールする場合は必ず「サービス登録削除」を最初に実行して下さい。

またアンインストールする場合には、サービス及びマネージャーを必ず終了させて下さい。

「サービス登録削除」を実行しない場合、サービスの登録がWindowsから削除されない為、Windowsを起動する度にエラーメッセージを出す場合があります。
 
対応
「たいむぼっか〜んバージョン4.01」にてヘルプの内容を修正する予定です.
 
更新履歴
2001/01/26 この情報を公開しました.
2001/04/11 対応を更新しました.

  ◆ WindowsNT, Windows 2000でセットアップできない.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 4.00 以降
 
現象
Windows NT, Windows 2000で管理者ユーザー以外のユーザーでセットアップしても、「サービスの登録に失敗しました」と出てセットアップできません。
 
詳細
Windows NT, Windows 2000では、サービスの登録はAdministratorsユーザーでないと登録できないOS上のセキュリティポリシーがある為です。
 
対応
OSの仕様となっています.
Windows NT, Windows 2000では、管理者ユーザー(Administratorなど)にてセットアップをするか、適切なローカルセキュリティポリシーを設定して下さい。
 
更新履歴
2001/01/26 この情報を公開しました.
2001/04/11 対応を更新しました.

  ◆ 時間が1時間ずれて設定される.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん の全てのバージョン
 
現象
サーバーによって、時刻が1時間少なく設定される場合があります。
 
詳細
2000/9/16頃より「cesium.mtk.nao.ac.jp」「gpsntp.miz.nao.ac.jp」の各サーバーにて時刻が1時間少なく表示されている模様です。現在は回復しています。
 
その他
サーバーは該当機関が無償にて公開しているサービスで、その運営については保証されていません。 よってこの様な問題が発生しても該当機関へ問い合わせる事はご遠慮頂くようお願いします。
 
更新履歴
2000/09/17 この情報を公開しました.
2001/04/11 詳細を更新しました.

  ◆ 「時間を指定して自動的にチェックを行う」オプションが正常に動作しない時がある.
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 3.00
たいむぼっか〜ん Version 3.10
 
現象
「時間を指定して自動的にチェックを行う」オプションを指定しても、自動チェック状態を示す黄色い矢印のアイコンにならず、時刻チェックをしない時があります。
 
詳細
詳細については、現在調査中です。
 
対応
バージョン4.00にて修正しました.
 
更新履歴
2000/05/21 この情報を公開しました.
2001/04/11 詳細を更新しました.

  ◆ RASがインストールしていない場合に異常終了する場合がある.
(2000/5/21)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 3.00
 
現象
WindowsNTにてLAN接続環境であり、RASがインストールしていない場合、「詳細設定」にて「LAN接続」を指定していないと異常終了する場合があります。
 
詳細
RAS環境を参照する時にRASが無い為です.
 
対応
バージョン3.10にて対応済みです。

  ◆ 「インターネット使用可能時に自動的に設定をする」が動作しない.
(99/12/31) 最終更新(2000/5/12)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 3.00
 
現象
ダイアルアップ環境で「インターネット使用可能時に自動的に設定をする」を選択すると、ダイアルアップの自動接続ダイアログボックスが出る場合があります
 
詳細
3.00より、搭載したRASダイナミックコネクト機能が「インターネット使用可能時に自動的に設定をする」を指定した時に正しく動作していない為です。
 
対応
バージョン3.10にて対応済みです。

  ◆ /AUTOEND オプションが動作しない.
(99/12/26) 最終更新(2000/5/12)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 3.00
 
現象
/AUTOEND オプションを使用してたいむぼっか〜んを立ち上げた場合、 ダイアルアップが使用できる環境にもかかわらず「本機能はダイアルアップが使用出来ないと、起動できません」とエラーメッセージが出て正しく動作しません。
 
詳細
3.00より、搭載したRASダイナミックコネクト機能が「/AUTOEND」オプション時に正しく動作していない為です。
 
対応
みずき工房では、これは「たいむぼっか〜ん」の問題と認識しており、次期バージョンにて修正する予定です.

  ◆ Windows 2000 BETA版、RC版で動作しない.
(99/11/20) 最終更新(2000/5/12)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 3.00以前の全バージョン
 
現象
本ソフトウエアは、Windows2000 のBETA版、RC版で動作しません。
 
対応
バージョン3.10にて対応済みです。

  ◆ 「インターネット使用可能時に自動的に設定する」設定時にオートダイアルする.
(99/11/20) 最終更新(2000/5/12)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 3.00
 
現象
ダイアルアップの環境で「インターネット使用可能時に自動的に設定する」を使用した場合、立ち上げ時にオートダイアルしてしまいます.
 
詳細
たいむぼっか〜んでは、LAN環境にて使用する際の為にネットワークのチェックを行う仕様に変更しましたが、このチェックがダイアルアップの際にも動作してしまいます。
その為、オートダイアルのウインドウが表示されてしまいます。ですが、キャンセルをするとそのまま動作を行います。
 
対応
バージョン3.10にて対応済みです。

  ◆ ヘルプボタンでヘルプが表示されない.
(99/11/20) 最終更新(2000/5/12)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 3.00 以前の全バージョン
 
現象
タスクメニューから選択して起動した場合、たいむぼっか〜んのヘルプボタンでヘルプが表示されません。
 
対応
バージョン3.10にて対応済みです。

  ◆ 通信が異常終了した後に、動作がおかしくなる.
(99/11/20) 最終更新(2000/5/12)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 3.00
 
現象
LAN接続環境で通信が異常終了した後に、たいむぼっか〜んが「不正な処理が発生しました」というウインドウを出して終了する事があります。
また、ダイアルアップ使用環境で通信が異常終了した後は、再度時間合わせが行えない事があります。
 
対応
バージョン3.10にて対応済みです。

  ◆ 時間合わせの後、日付が1日ずれる.
(99/2/20)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん の全バージョン
 
現象
Windows95を特定のPC−9821シリーズで使用した場合、時間合わせの後日付が1日ずれる事があります。
 
処置
みずき工房では、これはPC−98シリーズ用のWindows95の問題と認識しております.
NECよりリリースされている「PC−98シリーズ用 Windows95」をアップデートする事により回避できますので、アップデートモジュール「高分解能クロックデバイスドライバ」を適用させて下さい。

  ◆ 9時間ずれた時間に設定される.
(99/2/20)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん の全バージョン
 
現象
これはスタート→設定→コントロールパネルの中にある「地域」(地球の絵のアイコン)の設定が正しく「日本語」となっていない為に起こります。
 
詳細
たいむぼっか〜んは、タイムサーバーより世界標準時を貰ってセットします。それをWindows側で世界標準時から日本時間へ「地域の設定」を使って直すのですが、 正しく設定されていない場合はそのまま世界標準時で時刻をセットする仕様となっています。
 
処置
Windowsの仕様ですので、正しく「日本語」と設定して下さい.

  ◆ 9時間ずれた時間に設定される.
(99/2/20)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん の全バージョン
 
現象
Windows95のプレインストール版の場合、スタート→設定→コントロールパネルの中にある「地域」(地球の絵のアイコン)の設定が「日本語」になっていても有効にならない場合があります.
 
詳細
たいむぼっか〜んは、タイムサーバーより世界標準時を貰ってセットします。それをWindows側で世界標準時から日本時間へ「地域の設定」を使って直すのですが、 プレインストールの場合、この設定が日本語になっていても有効な設定となっていない為、Windowsからは世界標準時の修正時刻が応答されてしまいます.
 
処置
みずき工房では、これはプレインストール版のWindows95の問題と認識しております.
「地域」の設定を、一旦「日本語」以外に設定した後にPCの再立ち上げを行い、再度「日本語」にして再起動して下さい。

  ◆ 勝手にダイアルアップ接続する.
(99/2/20)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 2.10 以前の全バージョン
 
現象
「自動に時間設定を行う」がチェックされていると、「自動的にプロバイダに接続・切断を行う」のほうにチェックが入っていなくても、時間が来ると勝手にダイアルアップ接続する時があります。
 
詳細
  • Windows95の場合…
    Internet Explorerを入れていると自動的にダイアルされてしまいます。
  • WindowsNTの場合…
    「コントロールパネル」にある「サービス」の「Remote Access Autodial Maneger」によってオートダイアルされてしまいます.
 
処置
みずき工房では、以下の様にすると回避できると認識しております.
  • Windows95の場合…
    Internet Explorerの問題であり、オートダイアルを無効にする事で回避できます.
  • WindowsNTの場合…
    「コントロールパネル」にある「サービス」の「Remote Access Autodial Maneger」を停止(状態を空欄にする)してスタートアップを「手動」にする事により回避できます。

  ◆ ファイヤーフォールについて.
(99/2/20)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん の全バージョン
 
現象
ファイヤーフォールを使用している場合、ポート123かポート37が開通していないと使用できません.
 
詳細
LAN接続にてファイアーフォールを通過させる場合、ポート37(time)とポート123(ntp)のいずれかを開通させる様に設定してなければなりません。
 
処置
多くのファイアーウォール場合、ポート37(time)とポート123(ntp)は通過させる設定にしてある場合が多いと思われます。詳しくは所属するLANの管理者様にお尋ね下さい。

  ◆ プロキシについて.
(99/2/20)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん の全バージョン
 
現象
プロキシについては対応していません.
 
詳細
プロキシにさせたとしても伝送遅延が発生するため、対応の予定はありません。

  ◆ 回線の自動接続中に「中止」を押すと、ダイアルアップできなくなる.
(99/2/20)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 2.10 以前の全バージョン
 
現象
回線の自動接続中に「中止」を押すと、ダイアルアップできなくなります.
 
処置
みずき工房では、最新版のたいむぼっか〜んで対処しております.

  ◆ 自動起動を止めたい.
(99/2/20)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 1.00
 
現象
セットアップで選択しないのに自動起動します.
 
処置
みずき工房では、最新版のたいむぼっか〜んで対処しております.

  ◆ アンインストール後に実行エラーが出る.
(99/2/20)
該当ソフトウエア
たいむぼっか〜ん Version 1.00
 
現象
セットアッププログラムの不具合により、アンインストール後に一部のレジストリが残る為にエラーが発生します.
 
処置
みずき工房では、これはたいむぼっか〜んの認識しております.
最新の「だいむぼっか〜ん」をインストールして、実行させる事により問題を回避できます。

 ▼それでも解決しない場合は…


サポート不能なケース
以下の状況の場合ではサポート出来かねる場合があります。あらかじめご了承下さいませ。

自作/ショップメイドAT互換機などで、そのマシンに限り発生する不具合
「MacintoshでのSoftWindows」など、元々サポート保証外での環境での不具合
CPU , グラフィックチップなどのオーバークロック等、無理なハードウェアの改造を行っている場合
アンサポートソフト・開発完了ソフト(廃版ソフト)の場合

以上の項目を確認後も改善されないようでしたら、下記よりお問い合わせ下さい。





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